Devoluciónes

¡Gracias por tu compra en CompraXpress!

En CompraXpress, ofrecemos devoluciones o cambios de producto dentro de los 30 días posteriores a la recepción del pedido, exclusivamente por defectos de fabricación o mal funcionamiento. Si han pasado más de 30 días desde tu compra, no podremos ofrecerte un reembolso o cambio.

Condiciones para reembolsos y cambios

• El artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste.
• Debe estar en su embalaje original.
• Necesitamos un recibo o comprobante de compra para procesar la devolución.

Cambios

Solo realizamos cambios si el producto tiene un defecto de fábrica o está dañado. Para solicitar un cambio por el mismo artículo, escríbenos a [email protected].

Reembolsos atrasados o pendientes

Si no has recibido tu reembolso, te recomendamos seguir estos pasos:

1. Revisa nuevamente tu cuenta bancaria.
2. Contacta a tu proveedor de tarjeta de crédito, ya que puede haber un tiempo de procesamiento.

Si después de esto aún no has recibido tu reembolso, contáctanos en 

[email protected]

Envío

El costo del envío para devolver el producto corre por tu cuenta. Si recibes un reembolso, el costo del envío no se deducirá del monto reembolsado.

Dependiendo de tu ubicación, el tiempo de entrega del producto cambiado puede variar. Por favor, ten en cuenta que no podemos garantizar la recepción de tu artículo devuelto.